Darf ein bisserl mehr sein?

„Noch eine Apfeltasche dazu?“ Dieser Klassiker hat den Zusatzverkauf quasi professionell begründet. Und auch wenn er das Potential hat, manchmal zu nerven, so hat er schon das eine oder andere Verlangen in uns gestillt und der Branche jede Menge Zusatzumsatz beschert. Es gibt viele Bezeichnungen für das Rückgrat jedes Unternehmens: Verkaufsinnendienst, Auftragsannahme bzw. -abwicklung, Inside Sales oder…